Во 1-ых, проверить сигл на штекере в компе, есть или нет.
Если есть , то идем в настройки звука в комп по микрофону или линейный вход. В любой винде настраивается примерно одинаково. Сразу смотрим в WSJT-X в настройках. Закладка Звук, ПРием : Default Input Device, Моно.
Если нету, то смотрим с трансивера есть ли сигнал и далее по кабелю.